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Schluss mit Medienunterbrechungen: Das Modul „DC Vision Work Order“ steigert die IT-Effizienz um 40 Prozent

DC Smarter GmbH Stand: J140
Alma Efendic
Schluss mit Medienunterbrechungen: Das Modul „DC Vision Work Order“ steigert die IT-Effizienz um 40 Prozent
DC Smarter vereinfacht das IT-Asset-Management (ITAM) sowie die Arbeit der technischen Teams in Rechenzentren und verteilten IT-Umgebungen noch weiter. DC Vision – die einzige Plattform, die ITAM, Digital Twin und Augmented Reality vereint – umfasst nun ein Arbeitsauftragsmodul. Alle anstehenden IT-Arbeitsaufträge werden direkt in DC Vision abgebildet. Aufgaben lassen sich in einem einzigen Workflow schneller planen, ausführen und dokumentieren. Dies verbessert die Compliance, beschleunigt die Fehlerbehebung und steigert die Effizienz im gesamten IT-Betrieb um 40 %!
Herkömmliche DCIM- (Data Center Infrastructure Management) oder ITSM- (IT Service Management) Arbeitsauftragsysteme stellen zwar anstehende Aufgaben dar, liefern jedoch keinen zusätzlichen Kontext und keine weiteren Erkenntnisse. Zudem müssen alle Änderungen im Nachhinein in Backend-Systemen dokumentiert werden. Technische Teams sind gezwungen, manuelle Prozesse unter Verwendung mehrerer Tools und Tabellenkalkulationen abzuwickeln. Dies führt zu Inkonsistenzen, Fehlern und Zeitverschwendung – mit DC Vision hat dies nun ein Ende. Das DC Vision-Auftragsmanagement bietet einen einheitlichen Zugang zu allen Aufgaben, Anforderungen und offenen Tickets aus verschiedenen Systemen. Aufträge können je nach Bedarf sortiert und priorisiert werden, wodurch sichergestellt wird, dass die wichtigsten Aufgaben zuerst bearbeitet werden. Insgesamt wird der Verwaltungsaufwand reduziert, und der Wechsel zwischen mehreren Plattformen entfällt.

Die Planung im Vorfeld eines Eingriffs wird erheblich vereinfacht: Noch bevor sie am Rack arbeiten, können sich die Techniker im Voraus vorbereiten. Der gesamte Arbeitsablauf, einschließlich aller Abhängigkeiten, lässt sich im Vorfeld analysieren, um Überraschungen vor Ort zu vermeiden.Für Arbeiten am Rack können die Techniker direkt auf den digitalen Zwilling zugreifen, der die Systeme und deren Status in Echtzeit anzeigt. Dazu scannen sie einfach den am Rack angebrachten Code. Zusätzliche Beschreibungen und Dokumentationen stehen sofort zur Verfügung.

Mithilfe von Augmented Reality (AR) werden Bilder des Serverschranks und seiner Verkabelung eingeblendet. Geräte oder Anschlüsse, die besonderer Aufmerksamkeit bedürfen, werden hervorgehoben, wodurch Aufgaben effizienter erledigt werden können. Bei komplexeren Aufgaben bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen in AR wertvolle Hilfestellung, reduzieren Fehler und verkürzen die Einarbeitungszeiten.

Bestehende DCIM-Aufgabenmanagementsysteme oder -Tools wie ServiceNow oder Jira lassen sich nahtlos integrieren. Bestehende Prozesse können beibehalten und durch moderne Visualisierungs- und AR-Funktionen erweitert werden.Nach erfolgreichem Abschluss einer Aufgabe kann ein bildbasierter Nachweis direkt innerhalb des Moduls dokumentiert werden. Alle Änderungen werden vor Ort über DC Vision erfasst und an angeschlossene Managementsysteme wie DCIM und CMDB (Configuration Management Database) übertragen.

Die Experten von DC Smarter zeigen Ihnen gerne, wie einfach das IT-Asset-Management (ITAM) mit DC Vision wird – entweder im Rahmen einer Vorführung oder online unter www.dc-smarter.com

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