Generative KI hat die Experimentierphase längst hinter sich gelassen – der wahre Wettbewerbsvorteil entsteht heute durch skalierte, integrierte Automatisierung entlang realer Geschäftsprozesse.
Am Beispiel des führenden Filterherstellers Deltrian zeigen wir, wie ein hochkomplexer Angebotsprozess durch den gezielten Einsatz von GenAI, der Automatisierungsplattform n8n und einem individuell entwickelten Frontend von mehreren Stunden auf wenige Minuten reduziert wurde.
Im Fokus steht die intelligente Verarbeitung unstrukturierter Kundenanfragen: Die KI analysiert Inhalte, strukturiert Anforderungen und die Automatisierung gleicht diese intelligent mit einem Portfolio von über 20.000 Produkten ab. Vertriebsmitarbeiter bleiben dabei gezielt „im Loop“, übernehmen an kritischen Stellen die Kontrolle und sichern Qualität sowie Kundenverständnis – während der Großteil des Prozesses automatisiert abläuft.
Das Ergebnis: Deutlich schnellere Reaktionszeiten, höhere Angebotsqualität und eine signifikante Effizienzsteigerung im Vertrieb.
Neben der konkreten Umsetzung geben wir Einblicke in:
• bewährte Vorgehensmodelle für KI-getriebene Prozessautomatisierung
• evaluationsbasierte Testverfahren zur Qualitätssicherung
• zentrale Compliance- und Governance-Aspekte für den produktiven Einsatz