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Als IBM System Services Representative (SSR) bin ich verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem Support und technischer Betreuung für Kunden. Dabei betreue ich nicht nur IBM, sonder nauch Multi-Vendor Systeme und stelle sicher, dass die Hardware- und Softwarekomponenten der Kunde effizient und reibungslos funktionieren. Ich unterstütze aktiv bei der Transformation KI getriebener Infrastrukturen. Damit sorge ich für innovative Lösungen und eine zukunftsfähige IT-Landschaft. Im engen Kundenkontakt sorge ich für eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenbeziehungen und biete proaktive Empfehlungen zur Optimierung der Kundeninfrastruktur.